Ayuda
Respuestas claras sobre entrega, personalización y reembolsos. Si no encuentras la tuya, escríbenos.
¿Qué recibo exactamente?
Un PDF A4 listo para imprimir del libro personalizado, disponible para descargar justo después del pago y enviado al correo del pedido. No se envía ningún libro físico.
¿Qué cambia la personalización?
El nombre del niño, el pronombre de la historia y una dedicatoria opcional. Las ilustraciones son las mismas para todos: no redibujamos el personaje.
¿Puedo ver el libro completo antes de pagar?
Sí. El lector abre todas las páginas con el nombre aplicado. No se cobra nada hasta que decidas comprar.
¿Cuánto dura el enlace de descarga?
72 horas. Puedes pedir uno nuevo desde la página de reenvío con el mismo correo.
¿Y si el archivo está mal o no se abre?
Escribe a [email protected] con el número de pedido. Lo reparamos o lo regeneramos; si no es posible, lo reembolsamos.
¿Guardan el nombre de mi hijo?
Solo en el registro del pedido necesario para producir y reenviar el archivo. No creamos cuentas infantiles y la analítica nunca recibe nombres ni dedicatorias.